无锡公安劝阻专业队筑牢反诈“心盾”

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法治日报全媒体记者 罗莎莎 通讯员 孙姣姣 张景荃

“这是投资理财诈骗，钱提不出来的！”近日，市民朱先生不顾民警劝说，准备在某APP上转账12万元，民警无奈下夺过朱先生的手机，在经过长达4个多小时的反复劝说后，朱先生终于明白过来自己是陷入了诈骗，停止了转账。

今年3月以来，江苏省无锡市公安局坚持“电信诈骗可防可控 事后打击不如事前防范”的理念，组建运行“心盾”反诈劝阻专业队，扎实推进反诈劝阻专业化、流程化、规范化、制度化建设，全面提升劝阻成功率，压降预后失防率。截至目前，成功唤醒潜在受害人251名，避免经济损失1286万余元，预后被骗率降至全国低位。

为构建专业化反诈劝阻团队，无锡公安从市县两级公安机关抽调93名民警充实基层，分别组建了百余支见面劝阻“心盾一队”和电话劝阻“心盾二队”预警队伍，还组建了由111名金牌反诈宣讲员组成的“心盾三队”，专门面向重点群体全量见面专业宣讲。

“紧急见面劝阻就是制止现行犯罪，一定要劝到点子上，宣到关键处，不唤醒决不罢休。”无锡市公安局情指中心政委陈伟介绍说。据悉，无锡公安现已形成由2860名民警、辅警组成的专业劝阻团队体系，全覆盖开展高频宣防劝阻工作。

针对诈骗分子最容易盯上的财会人员、大专院校师生等重点群体，无锡公安精准施策提升“专门劝”能力。结合网络刷单、杀猪盘诈骗、冒充领导诈骗等高危类型，分门别类制定六大类劝阻话术和十类诈骗类型见面劝阻指引，并作为“口袋书”下发给民警、辅警，丰富反诈劝阻“工具箱”。

“我们形成了一整套‘递进型’‘分诊式’反诈劝阻实战流程机制，针对一般、紧急类预警指令统一号码、统一话术，24小时开展‘剧本式’电话劝阻。针对劝阻失败人群，则通过‘梯次上、车轮劝、反复宣’的沉浸式宣防，确保快唤醒、快阻断、快止付。”东绛派出所所长钱燚介绍。

6月15日，锡山公安分局张泾派出所民警先后7次上门见面劝阻欲给虚假单位转账的李先生；6月10日，惠山公安分局惠山开发区派出所民警电话劝阻被“冒充公检法”诈骗114万的留学生小徐；近日凌晨，滨湖公安分局蠡园派出所民警刘柯辰成功上门劝阻住准备继续“追投”13万的张先生……

“在劝阻过程中，我们使用执法记录仪全程记录，确保1小时内报告是否见人，2小时内报告初步劝阻情况，4小时内报告最终处置结果，所有指令日清日结、闭环处置。”新吴公安分局路东派出所副所长吴新宇介绍。

聚焦反诈劝阻专业队管理培训，无锡公安围绕作案手段、易受骗人群、二次谈话、劝阻技巧等，开展覆盖全警的大培训、大练兵，据悉，现已开展各类培训72场，覆盖民警辅警8400余人，努力确保关键时刻“说得过嫌疑人、劝得住受害人”，守住群众的钱袋子。

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